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What we learn building management software for Spanish companies.
Cinco reglas para compartir agenda sin pisarseUna agenda compartida falla por lo mismo en casi todos los equipos: se ve demasiado o demasiado poco, y nadie sabe dónde ni cuándo trabaja el otro. Cinco reglas sencillas para que deje de generar plantones.
Siete preguntas antes de cambiar de software de gestiónUna migración rara vez fracasa por culpa de la herramienta nueva: fracasa por lo que nadie preguntó antes de firmar. Las preguntas que conviene hacer sobre tus datos, tu numeración y tu equipo antes del primer día.
La cita que no se presenta te cuesta más que una sesiónUn hueco vacío no es solo la sesión que no cobras: es la que no pudiste darle a otra persona. Cuánto te cuestan de verdad las ausencias y qué cambia cuando recordar y cancelar deja de depender del teléfono.
¿Ese cliente te da dinero o solo trabajo?El cliente que más factura no siempre es el que más te deja. Cómo cruzar las horas que tu equipo le dedica con lo que realmente le cobras, con un ejemplo sencillo y sin montar un departamento de control de gestión.
Facturar por horas sin discutir la minutaLa minuta se discute cuando el cliente no reconoce el trabajo que le cobras. Cómo registrar las horas para que se expliquen solas, qué debe llevar cada apunte y por qué el viernes es mal día para rellenar el parte.
Por qué nadie actualiza la ficha del cliente (y cómo dejar de pedírselo)Las fichas de cliente no se pudren por pereza: se pudren porque actualizarlas es un trabajo aparte que no le sirve a quien lo hace. La salida no es más disciplina, es que se alimente de lo que el equipo ya hace.
Tu inventario no es un número, es una lista de movimientosSi el stock es una celda que alguien sobrescribe, nadie puede explicar por qué pone 3 cuando en la estantería hay 7. Llevarlo como un registro de movimientos cambia eso, y también cómo gestionas tallas y colores.
Un área de cliente para que dejen de llamarte para pedir citaPedir cita, cambiarla y firmar el consentimiento no deberían necesitar una llamada en horario de oficina. Qué debe resolver un área de cliente, qué reglas fijar antes de abrirla y qué conviene dejar fuera.
Del presupuesto a la factura sin volver a teclear nadaCada vez que copias las líneas de un presupuesto aceptado a una factura nueva, abres la puerta a un precio distinto o a un IVA equivocado. Qué se rompe al copiar y cómo evitarlo sin cambiar tu forma de vender.
Quién ve qué en tu empresa: permisos sin paranoiaEn una pyme de quince personas, casi todos acaban viendo casi todo: salarios, datos bancarios de clientes, facturas. No por mala fe: porque nadie decidió lo contrario. Cómo repartir el acceso sin frenar el trabajo.
Verifactu: qué cambia de verdad en tu facturaciónEl reglamento no te obliga a facturar distinto, te obliga a que tu programa no pueda mentir. Repasamos qué exige exactamente y qué preguntas hacerle a tu proveedor antes de que llegue la fecha.
Registro horario sin guerra con el equipoEl fichaje obligatorio se implanta mal casi siempre por la misma razón: se diseña para la inspección y no para quien ficha. Cómo cumplir sin que el equipo lo viva como vigilancia.
El coste real de la suite que hace de todoPagar por diez módulos y usar tres no solo cuesta dinero. Cuesta adopción, formación y credibilidad interna. Un análisis del precio que no aparece en la factura.
El tour 360° no vende el piso, filtra las visitasLa métrica que importa de un tour virtual no son las visualizaciones: son las visitas presenciales que te ahorras. Cómo medirlo y qué escenas hay que grabar.
Quién decide de verdad en tu operación (pista: no es quien firma)En una venta B2B con seis interlocutores, el organigrama miente. Cómo mapear la influencia real y detectar a tiempo que tu valedor se está enfriando.
Kanban, Scrum o Shape Up: elige por el problema, no por la modaCada metodología resuelve una tensión distinta entre alcance, tiempo y previsibilidad. Una guía honesta para escoger la de cada proyecto — y para cambiarla sin drama.